Q&A

ご利用料金について

会員登録、診断にお金はかかりますか?

当ディグラム診断サイトでは無料で診断できます。

質問が表示されない、診断結果が出ない

質問が表示されません / 診断結果が表示されません

テレビ放映中や、放映後、多くのお客様が一度にアクセスし一時的に質問や結果が表示されにくい場合がございます。しばらく時間を置いてから再度、お試しください。
また、当サイトはフューチャーフォン(いわゆるガラケー)には対応しておりません。パソコンや、スマートフォンにてご利用ください。

退会希望

Q.退会したいのですが

ログインした状態で「マイディグラム」→「登録情報の変更」へ進んでください。
ページの最下段に「退会手続きに進む」ボタンがありますので、こちらをクリック。「退会手続き」ページが開きますので、「上記に同意して退会」ボタンを押していただけますと退会手続きが完了いたします。

会員登録について

登録メールが届かない

登録メールが届かない場合は以下の手順に従って操作を行ってください。

STEP1. ディグラム診断からのメールが迷惑メールに振り分けれてしまっている可能性があります。迷惑メールフォルダを確認してください。確認メールのアドレス(ドメイン)ですが、こちら「register@digramlabo.com」となります。)

STEP2. それでも見つからない場合、当システムの仕組み上、原則的に「確認メールの再送」は行っておりません。
また、確認メールは送付後24時間後に効力が消えます。

その場合、お客様の登録情報は「仮登録」のままとなりますので、お問い合わせいただいたお客様にのみ、事務局から連絡させていただいた後に、お客様の情報は弊社で抹消させていただきます。

大変お手数ですが、再度、新たに登録の方、よろしくお願いいたします。

登録が完了できない(メールは来ている)

・確認メールはきているのに、登録が完了できない
・「トークンが無効です」と表示される場合

登録時に送信させていただいた登録メール内の認証ページのURLが、メール内で改行されてしまっている
解決方法 : メール内の認証ページのURLをそのままクリックすると、トークンが無効と表示される事が有りますので、一度URLをコピーして、お使いのブラウザのアドレスバーに貼付けてください。

メールアドレスを再度設定したら「既に使われているアドレス」と表示される

過去にそのメールアドレスで一度登録が完了しています。ログイン画面よりメールアドレスとパスワードでログインを行ってください。
ログインページ

パスワードを忘れてしまってログインができない場合は、お使いのメールアドレスにパスワード再設定画面のURLを送付致します。
パスワードを忘れてしまった場合

「トークンが無効です」と表示される

「Q.登録が完了できない(メールは来ている)」をご覧下さい。
登録が完了できない(メールは来ている)